Q＆A

Q：ご注文後のキャンセルはできますか？

A：通常商品は、商品発送前に限りキャンセルはできます。商品の発送後はキャンセルはできかねますため、一度商品をお受け取り後に、返品にてご対応とさせていただきます。また、受注生産商品については、ご注文後のキャンセルは不可となりますので、ご注意ください。

Q：サイズの変更はできますか？

A：ご注文商品の発送前でしたら可能となる場合がございます。サイズ変更をご希望の際は、お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

Q：カラーの変更はできますか？

A：カラーの変更は、商品IDが異なるためできかねます。ご注文を一度キャンセルの上、改めてご注文をお願い致します。

Q：返品はできますか？

A：商品到着後7日以内、試着のみの未使用、タグや付属品が全て揃っている場合に限り、返品対応は可能となります。お客様ご都合（サイズが合わないなど）での返品の場合は、返品の際の送料はお客様負担、また発送時の送料を差し引いた金額の返金となりますことを、予めご了承ください。

Q：交換はできますか？

A：商品相違、不良品等の場合は、良品と交換にてご対応させていただきます。商品到着後、7日以内にお問い合わせより、ご連絡をお願い致します。

Q：商品はいつ届きますか？

A：ご入金確認後、５営業日以内の発送となります。（土日祝を除く）

Q：海外への発送は行なっておりますか？

A：現在海外への発送は行なっておりません。日本国内のみの発送となります。We do not currently ship overseas. Shipping is available only within Japan.

Q：配送料はかかりますか？

A：配送料金は、全国一律800円となっております。